【急成長中の企業】Smartpayとは｜サービス・カルチャー
アジアで最も急成長しているフィンテック企業として名を知らせている「Smartpay」は後払い決済サービスの提供によってショッピング体験の改革を試みている企業です。
今回は、業界全体の動向、Smartpayのサービスやミッション、カルチャー、そして過去の事例をご紹介します。
そんな業界トップを駆け抜けているSmartpayにご興味がある方、フィンテック業界にご興味がある方はぜひご気軽にご連絡ださい！
後払い決済・フィンテック業界動向
では、なぜSmartpayのような企業の需要が高まっているか、それを理解するにはまずフィンテック業界の動きについて少しだけ紹介します。
より詳しい情報はぜひこちらのブログからチェックしてください。
後払い決済サービス（又の名をBuy Now, Pay Later - BNPL)に関しては、他国はかなり飽和状態になっているのに比べ、日本ではまだ数えられるほどの企業しか市場に参戦していません。実は20年ほど前に、日本はすでにICカードと行ったプリペイやキャッシュレス決済の導入を始めていましが、それに対して後払い決済サービスでは遅れをとっています。
重要の高まりには複数の理由がありますが、物価上昇や円安などとお金周りでの苦しさ、そしてEC業界の発展が大きな要因として考えられています。
生活を成り立たせるので精一杯であり、欲しいものを欲しい時に買うことが徐々に難しくなっています。「欲しい時に購入する」を実現させてくれるのが後払い決済サービスです。そして、多くの企業が後払い決済サービスの導入を試みているのにはもう一つ理由があります。オンラインでのショッピングが盛んになっているからです。導入することでよりストレスの無い買い物をユーザーに提供することが可能になり、よって購入率や平均単価もあがると考えられています。
Smartpayとは？
Smartpayは手数料無料の三分割での後払いサービスであり、消費者側は手数料や利息なしでの利用が可能です。そんな便利なサービスは現在、大手ECサイトなど国内２００社以上での利用が可能となります。
導入している加盟店から利用料を頂いているため、消費者は手数料や利息なしでの利用が実現可能となり、加盟店は消費者によりストレスフリーな買い物体験を提供することができます。
Smartpayのミッションは何ですか？
Smartpayのマネージングディレクター 兼 最高収益責任者である大坪直哉はSmartpayのミッションについては、現在の円安や物価上昇の現状で、少しでも暮らしやすい、欲しいものを欲しい時に購入する、それを可能とするサービスを提供すること、と語ってくれました。
他にも加盟店と消費者のファイナンシャルウェルビーイングをお金の観点からサポートするのもミッションとしてあげてくれました。皆の心も体も良い状態を保てるように、サポートができる金融サービスを目指しているとのことです。そしてこのアイディアはSmartpayのカルチャーにも繋がっています。
Smartpayのカルチャーとは？
Smartpayがミッションとして掲げている加盟店と消費者のファイナンシャルウェルビーイングのサポートは社内にも該当するものです。
社員のウェルビングを大事にし、お互いを尊重し、困っている人には手を差し出せるようなカルチャーを目指しているとのことです。
セールスエクゼクティブの三浦 祥太は「Smartpayはまだまだスタートアップであるため、社員の人数も少なく、それぞれの分野のプロフェッショナルの方が集まっています。だからこそ、プロに相談しながら業界未開拓のことに挑戦することが可能です」と語ってくれてました。
カスタマサクセスマネージャーの新井由美子はSmartpayでは、改善が必要と思う箇所あれば気軽に声をあげれ、チームもそのフィードバックに対して真剣に取り組んでくれると教えてくれました。少人数のチームだからこそ、会社への貢献や会社へ与える影響が見えやすいのもSmartpayで働く大きなの利点です。
Smartpayの成功事例
Smartpayが企業に導入される理由の一つとしてあげられるのが、購入率や平均単価の上昇です。
現に、Urban ResearchはSmartpayを購入率と平均単価を上げるための一つの解決策として導入されています。そして結果、導入後の平均単価が６０％も上昇しました。
ユーザーの考える時間が多ければ多いほど、支払い画面などに進み、見ていた金額が変わったりすることが、カゴ落ちに繋がります。Smartpayのワンクリック決済サービスはその考える時間などを減らすことができるのです。
このようにSmartpayを導入することで企業や消費者に与えられる影響とメリットは数々あります！
詳しくはぜひSmartpayの事例をご拝読ください！
最後に
Smartpayは絶賛成長中の企業です！店舗と消費者の両方を金融の観点から支えることができるサービス。このような面白くて頼もしい企業、フィンテック業界で働きたいやキャリアアップがしたい方はぜひお気軽にご応募ください！
